Seis Sigma, na verdade, tem suas raízes em uma teoria matemática do século 19, mas encontrou seu caminho no mundo dos negócios convencionais por meio dos esforços de um engenheiro da Motorola na década de 1980. Agora declarado como uma das práticas metodológicas mais importantes para melhorar a satisfação do cliente e melhorar os processos de negócios, Six Sigma foi refinado e aperfeiçoado ao longo dos anos para o que vemos hoje.