Hardskills são competências quantificáveis, são as capacidades que podem ser comprovadas, como por certificados, como por exemplo os conhecimentos técnicos daquela pessoa. Softskills estamos falando de habilidades sociocomportamentais do indivíduo, competências subjetivas, qualitativas. Por exemplo: a comunicação interpessoal, a capacidade de persuasão, a pró-atividade, a resolução de conflitos e o senso de liderança. Esses conceitos falam de aptidões, competências e habilidades.