Às vezes, é um desafio para você entender os problemas e suas causas. Em vez de se concentrar na causa raiz, você gasta seu tempo resolvendo problemas, que estavam influenciando menos o projeto.

O diagrama de Pareto pode ajudá-lo a superar essa situação. O diagrama de Pareto pode ajudá-lo a segregar os defeitos e sua causa. Depois de obter essa informação, você pode se concentrar na causa que está gerando a maioria dos defeitos.

O diagrama de Pareto é baseado no Princípio de Pareto, que foi desenvolvido por um economista italiano chamado Vilfredo Pareto enquanto analisava a distribuição de riqueza das pessoas na sociedade. Ele descobriu que cerca de 80% da riqueza era ocupada por 20% da população.Portanto, esse princípio também é conhecido como princípio 80/20.

Mais tarde, estudos posteriores mostraram que o mesmo fenômeno também pode ser visto em outras áreas, como:

• 80% das suas vendas são provenientes de 20% dos seus produtos, se você tiver muitos produtos.
• 80% dos problemas dos clientes relacionados a 20% dos problemas.
• 80% dos defeitos são devidos a 20% dos problemas.
• 80% das reclamações são devidas a 20% dos defeitos
• 20% dos defeitos causam 80% dos problemas.

Em geral, esse fenômeno pode ser interpretado da seguinte forma: Aproximadamente 80% dos problemas serão devidos a 20% das causas, ou a maioria dos problemas será devido a um pequeno número de causas.

No entanto, tenha em mente que a regra acima é uma regra geral e a proporção não é absoluta.

O gráfico de Pareto é uma das principais ferramentas de gerenciamento de qualidade e  Six Sigma .Este gráfico ajuda você a encontrar a maioria dos problemas e suas causas. Você pode então investir seu esforço nessas causas e resolver a maioria dos problemas.

Como desenhar um gráfico de Pareto

Desenhar um gráfico de Pareto é muito fácil. O passo importante é coletar os dados corretos.

Os passos para desenhar um gráfico de Pareto são os seguintes:

• Selecione a categoria das causas nas quais você deseja agrupar os problemas.
• Determine a medida, por exemplo, frequência, custo, tempo, etc.
• Determinar o período para coletar os dados; por exemplo, um ciclo, um dia ou uma semana.
• Colete os dados.
• Segregue os dados de acordo com suas categorias.
• Desenhe um gráfico de barras com causas no eixo xe número de ocorrências no eixo y.
• Agora, desenhe a barra com o maior número de ocorrências à esquerda e rotule a categoria.
• Repita o procedimento até completar todas as categorias identificadas.
• A categoria com o menor número de defeitos estará na extrema direita.

O gráfico de Pareto está pronto e agora você desenha uma linha de soma cumulativa. O procedimento para desenhar esta linha é o seguinte:

• Encontre a porcentagem de cada categoria.
• Adicione a porcentagem da primeira e segunda barra e coloque um ponto na segunda barra.
• Agora, adicione a porcentagem da terceira barra e coloque um ponto no topo da terceira barra.
• Continue o processo até que todas as barras estejam cobertas.
• Ligue todos os pontos.

Agora, a linha de soma cumulativa é desenhada. Certifique-se de que a barra na extremidade direita tenha uma porcentagem de 100%.

Em resumo, para desenhar o gráfico de Pareto, você coleta os problemas em seu processo e categoriza-os por seu tipo e desenha um gráfico de barras de acordo com sua categoria. Os problemas mais comuns serão mantidos no lado esquerdo e os menos comuns no lado direito.

Agora, você pode segregar as causas que geram a maioria dos problemas, analisá-las, encontrar a solução para suas causas-raiz e remover os problemas de seu processo.

Quando você deve usar um gráfico de Pareto

É usado principalmente em processos relacionados à gestão da qualidade. Juntamente com o gerenciamento de qualidade, essa ferramenta também pode ser usada com outras situações, como:

• Quando você tem muitos dados e deseja analisá-los.
• Quando você quiser identificar a causa principal da maioria dos problemas.
• Ao comunicar dados com as  partes interessadas .
• Quando você quer priorizar tarefas.
• Quando você quiser ver a importância relativa dos dados.

Benefícios da análise de Pareto

A seguir, alguns benefícios da análise de Pareto:

• Desenhar um gráfico de Pareto é fácil.
• Este diagrama ajuda você a separar os problemas e suas causas.
• Ele ajuda você a se concentrar em resolver as poucas causas que estão gerando a quantidade máxima de problemas.
• Ele mostra os problemas para se concentrar e obter a melhoria mais significativa.
• Este gráfico ajuda a visualizar problemas rapidamente, por isso também é uma excelente ferramenta de comunicação visual.

Limitações da análise de Pareto

A seguir estão algumas limitações da análise de Pareto:

• O princípio de Pareto é uma regra que não é uma lei universal e não pode ser aplicada em todos os casos.
• Isso não ajuda a encontrar a causa raiz do problema; portanto, você precisará de outra ferramenta, como  a análise de causa raiz,  para usá-la com eficiência.
• Se houver muitos problemas, talvez você precise de mais gráficos de sub-Pareto para segregar, o que às vezes pode ser incômodo.
• Embora um gráfico de Pareto possa mostrar a frequência de um problema, ele não pode mostrar a gravidade.
• A análise de Pareto se concentra em dados passados ​​que podem não ser significativos para cenários atuais ou futuros.

Conclusão

O gráfico de Pareto é um gráfico visual que tem barras verticais e um gráfico de linhas. As barras representam os valores individuais do problema (em ordem decrescente), a linha representa a soma cumulativa e as barras são segregadas em ordem decrescente da esquerda para a direita.

Este gráfico ajuda os gerentes de projeto a identificar as causas da maioria dos problemas que o processo está enfrentando. Também ajuda o gerenciamento a priorizar tarefas e atividades. Sendo uma variante de um gráfico de barras, é simples desenhar, usar e comunicar problemas às partes interessadas.

Referência: American Society for Quality